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    ★ご送信いただいた日から、翌業日以内(日・祝除く)にご連絡申し上げます。通信障害等でメールが届かない場合、お電話にてご連絡ください。

    ご旅行・宿泊施設等の変更、キャンセルにつきましては、お電話のみとさせていただいております。メールフォームではお受けできません。予めご了承ください。

    ★携帯電話メールの場合は迷惑フィルターを解除していただくか、top@toptravel.co.jpからのご案内を受信できるように設定をお願いいたします。

    【Yahoo!メール(Yahoo!BBを含む)、docomoメールをご使用のお客様へのお願い】
    最近Yahoo!メール、docomoメールをご利用のお客様から「弊社からのメールが届かない」とのご連絡を頂戴しております。お客様が迷惑メールの設定をしていない場合であっても、プロバイダの設定で自動で迷惑メールへ振り分けられるケースが非常に多くなっております。
    これにより弊社からのご注文確認メールや、発送のご案内など大切なメールが行方不明になることがございますので、「メールオプション設定」等の変更を事前に設定いただきますようお願いいたします。

    例:Yahoo!メールの場合

    1.Yahoo!メールにログイン、[メールオプション]をクリック

    2.[フィルターと受信通知設定] [新規作成]を順にクリック

    3.設定を次のようにします。

    「Fromが次 (を含む) (@toptravel.co.jp)」 移動先フォルダ 受信箱

    ★弊社からのご連絡を「メール」で希望された場合でありましても、条件の確認やメールが届いていない可能性がある場合など、 お電話にてご連絡させて頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。